Ochrana vašich osobních údajů

Tato stránka vysvětluje, jaké osobní údaje o vás shromažďujeme, proč je zpracováváme, jak dlouho je uchováváme a jaká práva vám z toho plynou. Platí pro všechny návštěvníky webu winaura.co.cz a registrované hráče.

Jaké údaje o vás shromažďujeme

Při registraci účtu, ověřování totožnosti a hraní her zpracováváme pouze údaje, které potřebujeme k poskytování našich služeb. Rozdělujeme je do těchto kategorií:

• Údaje o totožnosti: jméno a příjmení, datum narození, e-mail, telefonní číslo a adresa.
• Ověřovací dokumenty: kopie občanského průkazu nebo pasu, potvrzení adresy a doklad o platební metodě pro účely KYC.
• Transakční údaje: vklady, výběry, historie sázek a výher, čísla transakcí.
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, operační systém a čas přihlášení.
• Údaje o chování při hraní: oblíbené hry, délka herních relací, limity a vzorce sázení.
• Marketingové preference: souhlas se zasíláním nabídek, kanály komunikace a historie souhlasů.

K čemu vaše údaje používáme

Zpracováváme vaše údaje výhradně k účelům, které tato politika popisuje. Konkrétně jde o tyto činnosti:

Žádný z těchto účelů není volitelný bez ohledu na to, zda s námi hrajete, nebo si pouze prohlížíte stránky. Marketing zasíláme výhradně s vaším souhlasem.

• Zřízení a správa herního účtu včetně přihlašovacích údajů.
• Ověření totožnosti (KYC) před prvním výběrem, zpracování do 3 dnů.
• Zpracování plateb vklady a výběry, včetně kryptoměn BTC, ETH a USDT.
• Prevence podvodů, praní špinavých peněz aMultičetných účtů.
• Monitorování odpovědného hraní a upozornění na rizikové chování.
• Zasílání marketingových nabídek s vaším souhlasem.
• Plnění zákonných povinností vůči regulátorům a daňovým úřadům.

Právní základy zpracování

Smlouva. Údaje o účtu, transakcích a hraní zpracováváme proto, že s vámi uzavíráme a plníme smlouvu o poskytování herních služeb. Bez těchto údajů vám účet nemůžeme zřídit ani vyplatit výhry.

Právní povinnost. Ověření totožnosti, hlášení podezřelých transakcí a archivace dokladů vyžaduje antidopingový aAML režim regulace hazardu. Tyto údaje musíme uchovávat po dobu nejméně 5 let.

Oprávněný zájem. Prevence podvodů, zabezpečení platformy a analytika výkonu webu se opírá o náš oprávněný zájem na bezpečném provozu kasina. Vážíme jej proti vašemu právu na soukromí.

Souhlas. Marketingové e-maily, SMS a personalizované nabídky zasíláme pouze na základě souhlasu, který můžete kdykoli odvolat jedním kliknutím v e-mailu nebo v nastavení účtu.

Doby uchovávání údajů

Každou kategorii údajů uchováváme jen tak dlouho, jak je nezbytné. Po uplynutí lhůty údaje trvale vymažeme nebo anonymizujeme.

Sdílení s třetími stranami

Vaše údaje neprodáváme. Předáváme je pouze zpracovatelům, bez kterých by provoz kasina nebyl možný, a vždy na základě zpracovatelské smlouvy.

Dostupné jsou těmto kategoriím příjemců: poskytovatelé platebních služeb (zpracovatelé karet, e-penekženek a kryptoměnových plateb), poskytovatelé KYC a AML ověřování, hostování a zabezpečení infrastruktury, analytika webu a marketingové nástroje, herní regulátor Curaçao a na příkaz české finanční správy.

V rámci skupiny Winaura N.V. předáváme údaje pouze v rozsahu nezbytném pro účetnictví a interní kontrolu.

Vaše práva a kontakt na nás

Pověřence pro ochranu osobních údajů kontaktujete na e-mailu [email protected]. Všechny žádosti posílejte z e-mailu uvedeného ve vašem účtu, abychom ověřili vaši totožnost.

• Přístup k údajům, které o vás zpracováváme.
• Opravu nesprávných nebo neúplných údajů.
• Vymazání („právo být zapomenut“) tam, kde neexistuje zákonná povinnost údaje uchovávat.
• Přenositelnost údajů v strojově čitelném formátu.
• Námitku proti zpracování založeném na oprávněném zájmu.
• Odvolání souhlasu s marketingem kdykoli.
• Stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, který je českým dozorovým úřadem.